お客様の声(買主)東京都A様

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お客様の声(買主)東京都A様

ご購入に至るまでにどのくらい物件探しをされましたか?

3社に問い合わせて、合計7件見学しました。物件を購入するまでには1年以上かけました。

実際に購入する不動産会社を決める際に、重視された事は何でしょうか?

購入後のアフターサービスがあった事が決め手でした。

では、魅力的に感じられた付帯サービスを具体的に教えてください。

瑕疵保険付きだったこと、設備保証、24時間コールセンターが付いていたことが特によかったです。

内見時の印象はいかがでしたか?

物件の間取図やチラシが見やすく、写真が決め手で見学しました。見学時にも物件がきれいで好印象でした。

今後の参考までに、中古住宅の購入にあたって事前に知っておきたい情報を教えてください。

やはりアフターサービスの有無は大きいです。また、設備の不具合や、リフォームプランの費用が事前にわかれば、入居前に対処できるので教えてほしいです。売却理由も気になります。

最後に、担当者の対応でよかった点をお願いします。

急に内覧したくなったのですが、当日すぐに対応してくれました。

気になった点はありますか?

空室の内覧で物件を決めなくてはならない場合、所有者がいなくて自由に設備を試したり聞いたりできないので、設備の不具合を積極的に教えて欲しかった。

現況有姿という言葉だけではリフォーム予定がたたないです。うちの場合、風呂水栓の水漏れ、玄関ドアクローザーの油漏れ、トイレ換気扇の故障が引っ越してからわかり、前もって言ってもらえていたらリフォーム時に一緒に対処できて引っ越し前になおったのにと残念でした。仲介者として自分の目でもできるだけ設備などしっかリ確認して情報提供して欲しいです

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